Klacht: Lekkage onderaan apparaat

Ron175 op 02 september 2014 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 2 september 2014

Er is een aanzienlijke lekkage geconstateerd aan de onderkant van het Krups koffieapparaat, specifiek waar het waterreservoir wordt geplaatst. De klager wijst erop dat de rubberring niet vervangen kan worden omdat het apparaat van plastic is gesmolten, waardoor toegang onmogelijk is. Daarnaast wordt het plastic filtertje als problematisch ervaren.

Mijn Klacht:

Sinds enige weken flinke lekkage aan de onderkant van de machine waar het waterreservoir in het apparaat wordt gezet. Dit is de zwakste schakel van al deze machines en ze lekken allemaal. Vervangen van rubberring is onmogelijk van complete apparaat is in plastic gesmolten. Je kunt nergens bij. Ook het plastic filtertje onderin is een een drama.

Gewenste Oplossing:

Oplossing van het probleem door fabrikant. Er zijn legio gebruikers met dezelfde klacht maar een dergelijke zwakke aansluiting blijft bestaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM