Een consument heeft recentelijk een Dolce Gusto Mini Me van Krups aangeschaft, maar ervaart dat het apparaat veel lawaai maakt tijdens gebruik. Daarnaast rammelt het kopje, wat de gebruiker als storend ervaart, vooral in vergelijking met een eerdere machine die vier jaar probleemloos functioneerde.
Wij hebben een dolce gusto mini me gekocht gisteren maar maakt ontzettend veel lawaai. Kopje rammeld alle kanten uit. De vorige hebben we 4 jaar plezier van gehad en had geen lawaai. Het is extreem zo’n herrie.
Snelle oplossing. Hij komt van mediamarkt en zou minimaaal 15 dagen duren voor afhandeling.is er een andere oplossing?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
