Terug

Klacht: lauwe melk bij cappucino

yvonne67 op 14 september 2014 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 14 september 2014

Een consument heeft in mei 2014 een Krups EA850B koffieapparaat aangeschaft, maar ervaart sinds de aankoop dat de melk voor cappuccino's niet warm genoeg is. Na meerdere keren terug naar de winkel te zijn gegaan en uiteindelijk een nieuw apparaat te hebben ontvangen, blijft het probleem zich voordoen. De consument overweegt nu om zijn geld terug te vragen, aangezien hij vaak weken zonder apparaat zit.

Mijn Klacht:

ik heb mei 2014 een nieuw apparaat gekocht EA850B mooi apparaat goede hete koffie,maar vanaf begin meteen melk niet warm genoeg lauw komt het eruit,je moet meteen opdrinken,maar dan nog niet warm genoeg,meerdere malen terug geweest na 3 de keer wou ik nieuw apparaat,maand gewacht uiteindelijk nieuw apparaat.nu vorige week nieuwe en wat is resultaat,weer hetzelfde probleem,wat moet ik hier mee,zit steeds weken zonder apparaat en ik wil eigenlijk mijn geld terug,,,,

Gewenste Oplossing:

als ik goed apparaat heb, alleen de gewone koffie komt er heet uit,met latte en cappuccino niet warm genoeg.......grote probleem is dat ik weken geen apparaat steeds heb dus dat is niet handig.hoop snel op oplossing.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Krups

Alle klachten over Krups →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Krups
Zo werkt het