Rolf Stroebel ervaart vanaf de aankoop problemen met de Krups EA8179/70J-2621, waarbij het apparaat na het zetten van twee kopjes blijft spoelen en een storing aangeeft. Hij vraagt zich af of hij zelf iets kan doen om het probleem op te lossen of dat het apparaat gerepareerd moet worden.
Van af het begin van de aankoop problemen gehad met de continuïteit van dit apparaat de EA8179/70J-2621. Na 2 kopjes gezet te hebben blijft hij spoelen 5…6 x totdat hij aangeeft dat er een storing is en de stekker eruit moet.
Kan ik zelf iets doen om dit te verhelpen of moet hij gerepareerd worden?
met vriendelijke groet,
Rolf Stroebel
Als het apparaat werkt naar behoren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
