Een consument meldt dat er roestvorming optreedt in de kop van de Krups Dolce Gusto, wat leidt tot roestdeeltjes in de koffie. Het apparaat is pas twee jaar oud en valt buiten de garantie, terwijl het probleem volgens de consument bekend is bij Krups, maar niet wordt opgelost.
Bij de Krups Dolce Gusto ontstaat roest in de kop van het apparaat, deze valt vervolgens in je koffie. Het apparaat is net 2 jaar oud en valt dus buiten de garantie. Het probleem is bekend bij Krups maar wordt niet opgelost.
Reparatie van het apparaat met een niet-roestende oplossing, of desnoods een ander apparaat wat niet roest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
