Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met zijn Krups koffieautomaat, die twee keer ter reparatie is opgestuurd. Ondanks dat de machine beide keren als 'goed' is teruggestuurd, blijven de problemen aanhouden: de automaat spoelt continu en produceert geen warme koffie meer. De consument is ontevreden over zowel de kwaliteit van de machine als de geboden service.
De koffiemachine al 2 x met klachten opgestuurd beide keren niet goed terug gekomen .
beide keren zeggen ze dat er niets mis mee is . 1e keer blijft de automaat spoelen , 2e keer geeft de koffiemachine geen warme koffie meer . De koffiemachine is nu al 2 weken weg geweest . Deze koffiemachine heb ik 6 februari gekocht dus het is een zeer slechte koffie machine met een zeer slechte service .
terugnemen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
