Na vier jaar is de espresso machine van Krups defect geraakt en zijn de reparatiekosten te hoog om te laten uitvoeren. De klant, Hilda, is teleurgesteld over de levensduur van het apparaat, dat oorspronkelijk 479 euro kostte, en vraagt of er een vergelijkbaar model beschikbaar is voor een redelijke prijs.
Geachte M
Na 4 jaar machine kapot.Aangemeld voor reparatie,te hoge kosten om het te laten maken
Nieuw gekocht voor 479 euro,mag toch verwachten dat deze langer meegaat.
Zeer teleurstellend.
Zou toch graag een zelfde machine willen terug hebben,nergens meer te koop.
Hebben jullie nog een zelfde voor redelijke prijs?
Groetjes,Hilda
Zelfde machine,of een die er op lijkt.
met korting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
