Mijn Klacht:
Half december een DG via de Mediamarkt aangeschaft. Voor een behoorlijk bedrag aan cups ingeslagen, en ja hoor, na 1,5 maand wordt de koffie niet meer warm. Gemeld bij de stand van DG in de Mediamarkt, reactie was dat dit niet zou mogen gebeuren (duh) en dat de machine omgeruild zou kunnen worden na een belletje met Krups. Vergeet het maar, lomp vrouwtje aan de telefoon had daar andere ideeën over. Toch maar besloten het kreng ( de DG dus) op te laten sturen. 3 weken later teruggekregen, niets veranderd, koffie moet in de magnetron opgewarmd worden. Ga ik niet doen, en ga ik ook niet meer opnieuw aanbieden. Gemeld op de facebook pagina van DG dat mijn cups ter overname zijn, met het verhaal erbij. Reactie binnen 5 minuten van DG, wat ontzettend vervelend etc etc., en of ik mijn gegevens maar wil doorgeven. Nu na 5 dagen nog geen reactie. Ga ik niet op zitten wachten, is principe kwestie geworden.
Gewenste Oplossing:
Ik wens graag serieus genomen te worden. Zolang dat niet aan de orde is bij dit en soortgelijke bedrijven laat ik dit niet rusten.
(10)
