Een consument meldt dat de Dolce Gusto Krups plotseling niet meer functioneert, ondanks eerder tevreden gebruik. Bij het inschakelen van de hendel voor koud of warm water maakt het apparaat geluid, maar er komt geen koffie uit. De klant is teleurgesteld en verlangt naar een oplossing.
Na altijd heerlijke koffie gezet te hebben met mijn Dolce Gusto Krups werkt hij ineens niet meer. Als ik de hendel voor koud of warm water aan zet dan hoor ik het apparaat veel moeite doen maar er komt niks uit. Hier baal ik ontzettend van en wil graag dat dit opgelost wordt!
Graag weer een werkende Dolce Gusto
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krups nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
