Klacht: Cups van de Grande Zeer waterig en smaakt niet

dribbel1976 op 10 juli 2015 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 10 juli 2015

Een gebruiker van de Krups Grande koffiezetter ervaart problemen met de Grande cups, die volgens hem waterig en ondrinkbaar zijn. Ondanks het zorgvuldig afmeten van de koffie, blijft de smaak teleurstellend en heeft hij al meerdere cups moeten weggooien. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de koffie en vindt het zonde van zijn geld.

Mijn Klacht:

Heb ook een dolce gusto. Gebruik nu de Grande cups, maar zelfs met afmeten en aftekenen op de mok blijft de koffie niet te drinken. Het apparaat is zo goed als nieuw. Jaar geleden gekocht maar enkel paar keer gebruikt voor chocochino. Nu senseo kaduk dus denk eens de koffie ervan proberen maar deze is ronduit ranzig. Bij de helft van wat er in moet zie je al dat er water komt, en de koffie is gewoon smerig. Al 5 cups kunnen weggooien met de test en nog geen goeie koffie. Dus aan mij of de cups ligt t niet, kan toch niet zo zijn dat eeen zo goed als nieuw apparaat ineens een andere soort niet kan maken?
Alles behalve blij mee als ik me eens dacht te tracteren op lekkere koffie. Het is alles behalve fijn als ik weet dat ik nu 5 euro heb weggegooid, en das veel voor mij !

Gewenste Oplossing:

Als ik een apparaat krijg wat functioneerd zoals het moet. Er blijft veel koffie over in de cups, dus het ligt niet aan de cups. Het apparaat zal zijn werk niet doen en dat kan niet na zo relatief kort gebruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Krups

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Krups nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM