Een gebruiker van een Dolce Gusto machine van Krups ervaart problemen met de cuphouder, die smerig wordt door melk die over de houder druipt. Dit resulteert in koffieprut in de beker bij het zetten van een cappuccino of andere dranken. De gebruiker vraagt zich af wat er mis is met de machine.
Ik heb ongeveer twee jaar een Dolce Gusto. Wanneer ik een kopje zet cappuccino of iets anders druipt het melk over de houder en loopt langs de achterwand.
Wanneer ik dan de koffie cup erin plaats en zet de machine aan dan zit de koffieprut in de beker.
Wat is er met mijn Dolce aan de hand??
Als ik normaal het apparaat kan gebruiken zonder alle vuiligheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
