Een klant heeft ervaren dat de melkcup van de Krups-koffiemachine vaak scheurt, vooral bij het maken van een macchiato. Dit leidt tot een rommelige situatie, aangezien de melk uit de machine lekt. De klant vermoedt dat het probleem gerelateerd is aan de cups, omdat andere smaken geen problemen veroorzaken.
Vooral bij de macchiato komt er vaak een scheur in de melkcup. Het komt dan uit de machine langs alle kanten en zorgt voor een hele opkuis. Ik vermoed dat het aan de cups ligt aangezien het bij andere smaken geen probleem vormt.
Indien ik wat dozen met werkende cups opgestuurd krijg of geld terug ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
