Klacht: 4e keer in nog geen jaar tijd een defect apparaat,,

boelens123 op 07 maart 2015 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Krups is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 7 maart 2015

Een consument heeft in minder dan een jaar tijd vier defecte Krups Dolce Gusto-apparaten ervaren. Na een recente reparatie ging het apparaat opnieuw kapot, waarbij een harde knal te horen was. De klant is teleurgesteld en heeft geen vertrouwen meer in de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Maart 2014 wij kopen een dolce gusto,de cappucino is heerlijk! Wij hebben inmiddels al 4 x een defect apparaat gehad. De stoppen sloegen zelfs door terwijl het apparaat niet eens aanstond.hadden wel kortsluiting kunnen krijgen.vorige week ons opnieuw gerepareerde apparaat opgehaald, en net,nadat ik mijn cappucino klaar had,het apparaat uitzet,hoor ik een harde knal en BAM hij isWEER kapot.
Wij zijn er nu echt klaar mee!! Vertrouwen het niet meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik een heel nieuw apparaat krijg, of mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM