Terug

Klacht: 3e keer een DEFECT apparaat in nog geen jaar tijd.

Natascha1 op 21 februari 2015 over Krups in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Krups is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Krups
Categorie Koffie
Status In behandeling
Datum 21 februari 2015

Een consument heeft in maart 2014 een Krups Dolce Gusto KP1608 aangeschaft, die inmiddels voor de derde keer defect is geraakt zonder intensief gebruik. Dit keer is er zelfs een zekering gesprongen. De klant is gefrustreerd over de herhaalde problemen en de verwachte lange wachttijd voor reparatie.

Mijn Klacht:

Maart 2014 een dolce gusto crups kp1608 gekocht .
Deze is nu voor de derde keer(zonder dat hij gebruikt werd)
“ontploft”.Dit keer is zelfs de zekering eruit gesprongen.
Wij hebben deze machine nog geen jaar.
Nu moeten wij WEER naar de kijkshop en zullen wij
waarschijnlijk WEER weken moeten wachten.
Wij zijn er nu wel helemaal klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er direct contact met mij wordt
opgenomen...over hoe nu verder.
Of een nieuw apparaat of ik wil mijn geld terug.
Na 3 keer in nog geen jaar tijd is het logisch dat
Ik er flauw van ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Krups over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Krups in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Krups

Alle klachten over Krups →

Vergelijkbare klachten in Koffie

Alle klachten in Koffie →
Meld uw Klacht over Krups
Zo werkt het