mikesluis op 05 januari 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft in 2011 producten gekocht voor zes gratis bioscoopkaartjes en heeft hiervoor twee kassabonnen en de benodigde gegevens opgestuurd. Tot op heden heeft de klant echter slechts twee bioscoopkaartjes ontvangen en vraagt zich af waar de overige vier zijn gebleven.
in 2011 heb ik voor 6 gratis bioscoopkaartjes producten gekocht.
in totaal heb ik twee kassabonnen meegestuurd en alle gegevens ingevuld.
Nu heb ik uiteindelijk maar 2 bioscoopkaartjes mogen ontvangen.
Waar zijn die andere 4 gebleven?
met alsnog 4 bioscoopkaartjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
