Mijn Klacht:
mijn kaart is geblokkeerd vertelt kassiere me vanochtend. Dan ga ik bellen naar klantenservice en sta een half uur in de wacht. Bel opnieuw en moet dan via 1808 bellen en dan weer naar dezelfde service doorverbonden €1,- per minuut. moet weer van alles beantwoorden en beluisteren voor ik in de wachtrij kom en hoor dan dat er 4 wachtenden voor me zijn. ben alweer €4,- euro verder zonder resultaat en moet nu zelf naar client. Mijn kaartnummer 2620872162637 is geblokkeerd. Mijn naam Jenny Bouma-Topma. Rosmolenstraat 40 te Leusden 3833KG. tel 0653160821. Graag mijn kaart deblokkeren en mijn puntensaldo corrigeren. die staat nu op 0????
Gewenste Oplossing:
mijn kaart deblokkeren en mijn puntensaldo corrigeren. Mijn oude plastic pas heb ik gekoppeld maar app zegt steeds dat ik dat weer moet doen. Om vervolgens bij invoer te zeggen dat het al gedaan is....
(10)
