Een klant van Kruidvat meldt dat hij sinds enkele weken, na verhuizing naar de andere kant van Almelo, geen bereik meer heeft met zijn telefoon die gebruikmaakt van beltegoed van Kruidvat. Dit probleem is recentelijk begonnen.
Sinds enkele weken woon ik aan de andere kant van Almelo en tot mijn verbazing heeft mijn telefoon met beltegoed van kruidvat sinds vandaag geen bereik meer.
Eigenlijk heb ik meer de vraag of dit tijdelijk is of dat het vaker gaat gebeuren omdat ik aan de rand van de stad zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
