SabinevandeVen op 11 januari 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant meldt dat zij sinds enkele maanden de folder van Kruidvat niet meer ontvangt, terwijl deze normaal gesproken deel uitmaakt van een pakket met folders. De klant geeft aan geen sticker op de deur te hebben die de ontvangst van folders zou kunnen blokkeren.
Wij ontvangen sinds enkele maanden de folder van het Kruidvat niet meer. Deze folder maakt onderdeel uit van een pakket folders, maar wij ontvangen het hele pakket niet (en wij hebben GEEN sticker op de deur)
Wij zouden heel graag weer iedere week het pakket met folders ontvangen, waar de Kruidvatfolder deel van uit maakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
