Klachtenbrief voor Kruidvat

[Hier plaats u uw volledige naam]
[Hier plaats u uw adres]
[Hier plaats u uw postcode en stad]

Kruidvat B.V.
Nijborg 17
3927 DA Renswoude

[Hier plaatst u de huidige datum]

Onderwerp: Klacht over dagaanbieding

Geachte heer, mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over een probleem dat ik ervaar met uw dienst. Ik ontvang feilloos dagelijkse aanbiedingen van uw bedrijf via e-mail. Echter, ik kan deze dagaanbiedingen niet activeren.

Bij diverse pogingen om dit probleem aan te kaarten en op te lossen, ben ik van het kastje naar de muur gestuurd tijdens telefoongesprekken met uw klantenservice. Tot mijn grote frustratie, lijkt niemand in staat om mij een duidelijk antwoord te geven of het probleem te verhelpen.

Ik wil u erop wijzen dat volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, ik recht heb op duidelijke en begrijpelijke informatie over de voorwaarden van uw diensten. Dit omvat de toegang en het gebruik van uw dagaanbiedingen.

Ik verzoek u dan ook vriendelijk doch dringend om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen, zodat ik net zoals andere klanten gebruik kan maken van de dagaanbiedingen. Graag ontvang ik van u een bevestiging van het ontvangst van dit bericht en wilt u mij op de hoogte stellen van eventuele vervolgstappen die genomen zullen worden om deze situatie op te lossen.

Ik zie uw reactie binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief tegemoet, conform de Algemene Verordening Persoonsgegevens.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw handtekening]