Mijn Klacht:
Ik krijg geen gids en de KRO is nergens meer te vinden.
Bellen kan ik niet. Wordt niet doorverbonden.
Mailen kan niet. Geen goed woord voor over dus.
Gewenste Oplossing:
Als ik te woord word gestaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met het ontvangen van de gids van KRO en meldt dat de omroep moeilijk te bereiken is. Telefonisch contact is niet mogelijk, aangezien er geen doorverbinding plaatsvindt, en e-mailen lijkt eveneens geen optie te zijn. De klager uit zijn onvrede over de bereikbaarheid van de organisatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
