Mijn Klacht:
Beste, ik heb 8 kristalglas zegel boekjes vol en wilde deze maandag 6 december inleveren voor wijnglazen. Enkele weken daarvoor zei de filiaalleider dat de actie verlengd zou worden en dat er meer dan voldoende glazen op voorraad waren. Ik doe iedere woensdag voor ongeveer 150 euro aan boodschappen bij de Lidl in Molenberg in Heerlen en op woensdag 2 december zei een kassa medewerker dat er geen zegels meer werden uitgegeven maar dat de boekjes wel nog ingeleverd konden worden. Omdat ik de boekjes toen niet bij me had ben ik op maandag 6 december naar het filiaal gegaan om 8 witte en 8 rode wijnglazen op te halen tegen inlevering ban de boekjes en bijbetaling en toen kreeg ik te horen dat alle glazen al teruggestuurd waren. Ik vind dit zeer vervelend omdat ik door uw medewerkers niet goed ben ingelicht en nuvoor de kerst met lege handen sta. Ik heb uw contactcenter over bovenstaande gecontacteerd maar kreeg daar geen oplossing aangeboden. Jammer maar pech voor mij dus. Ik ga er van uit dat jullie toch graag met een passende oplossing komen voor mij als klant. Vandaar deze klacht
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag tegen inlevering van de 8 zegelboekjes en betaling van 8 keer €2,49 4 x een set van 2 witte wijnglazen en 4 x een set van rode wijnglazen ontvangen.
Mocht u een beter voorste hebben dan sta ik hier natuurlijk ook voor open
