Klacht: Onvriendelijk gedrag

Michael Aken, van op 12 november 2019 over Kringloopwinkel Delft in de categorie Kringloopwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kringloopwinkels
Status Open
Datum 12 november 2019

Een klant van Kringloopwinkel Delft ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerker, die haar het gevoel geeft niet te worden vertrouwd. Na een noodsituatie kreeg de klant te horen dat zij uit de winkel is verbannen, met uitzondering van bezoeken onder toezicht van een collega, wat zij als zeer vervelend beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik word al vaak bijna weg gejaagd van de winkel. In principe door een medewerker die opmerkingen maakt wat wijst naar dat zij mij niet vertrouwt en denkt dat ik kom pikken. Uiteindelijk bij een noodsituatie na een vraag reageerde zij zo vel dat het ondraagbaar werd. Zij heeft het besloten mij uit de winkel te verbanen. Ik mag er alleen in het winkel onder toezicht van een collega. Ik vind het ontzettend vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de winkel duidelijke aanwijzingen zichtbaar maakt voor de klanten en met respect iemand benadert ongeacht huidskleur, rijkdom of achtergrond.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kringloopwinkel Delft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Death
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM