Terug

Klacht: Krijg ze niet te pakken

Dylan Eikhout op 29 september 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 29 september 2022

Een klant van Studers heeft moeite met het annuleren van een bestelling van boeken ter waarde van 500 euro. Ondanks pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en kan hij de status van de bestelling niet inzien. Hierdoor voelt de klant zich gefrustreerd en vastgelopen in het proces.

Mijn Klacht:

Kan de boeken niet anuleren kan niet in status kijken heb aan 500 euro boeken besteld eerst bbl toen wou ik bol doen maar omdat het zwaar is wil ik er mee stoppen kan de bol boeken niet anuleren en de boeken niet retourneren zit met me handen in het haar ze geven gewoon geen gehoor vr d angenent

Gewenste Oplossing:

Me geld terug en dat ik netjes de opgestuurde boeken kan terug sturen online boeken zijn niet geopent

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dylan Eikhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studers

Alle klachten over Studers →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studers
Zo werkt het