Klacht: Krijg steeds betalingsherinnering terwijl ik betaald heb

vanniftrik op 07 juli 2024 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 7 juli 2024

Een klant van zooplus.nl heeft herhaaldelijk betalingsherinneringen ontvangen, ondanks het feit dat hij zijn betaling heeft gedaan en een bevestiging van zooplus heeft ontvangen. Na het opsturen van het betalingsbewijs, stelt de klant dat zooplus dit niet kan vinden en heeft hij besloten geen verdere documentatie meer op te sturen, met de conclusie dat hij niet langer zaken wil doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb netjes betaald wel iets te laat omdat ik een fout gemaakt heb. De bevestiging dat ik betaald heb, heb ik van zooplus gekregen. Ik word steeds lastig gevallen door zo plus dat ik betalingsbewijs moet opsturen wat ik ook gedaan heb, maar dat kunnen ze niet vinden zo genaamd. Ik stuur niets meer op, heb mijn plicht gedaan en….VOOR MIJ GERN ZOOPLUS MEER.

Gewenste Oplossing:

Er is nog steeds GÉÉN oplossing gevonden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over zooplus.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Reactie van de melder van de klacht vanniftrik

1 jaar geleden - Schandalig dat zoo plus mijn klacht niet in behandeling neemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vanniftrik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten