Klacht: krijg mijn geld niet terug

willy temming op 16 december 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het erg om te horen dat je je geld nog niet retour hebt ontvangen. Excuses voor het ongemak! We hebben per direct je melding doorgezet naar de juiste collega's onder het volgende...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 december 2021

Een klant van Lidl heeft een scootmobiel besteld, maar deze werd geleverd in een te grote kist, waardoor de levering niet kon worden aangenomen. Na het weigeren van de levering op 26 november heeft de klant tot 16 december nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij problemen bij het verkrijgen van zijn geld, waarbij hij het gevoel heeft dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Mijn Klacht:

ik heb een scootmobiel besteld die werd aangeleverd op 26 november in een enorme kist die de deur niet in kon terwijl mij een dag ervoor was verzekerd dat hij werd afgeleverd zoals hij op de foto stond ,ik heb hem dus geweigerd maar het is nu 16 december en ik heb nog steeds mijn geld niet terug word van het kastje naar de muur gestuurd belt u dan nog even en belt dan nog even, ik moet bedelen om mijn eigen geld terug te krijgen dus pas op !

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 16 december 2021 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

willy temming

Heeft op 16 december 2021 om 16:36 geantwoord

Het is niet opgelost

Reactie van de melder van de klacht willy temming

4 jaren geleden - Ik heb mijn held nog. Iet terug dus het is niet opgelost

Bericht van Lidl

4 jaren geleden - Wij hebben je vandaag per e-mail geïnformeerd over de afhandeling van je klacht. Daarin hebben wij aangegeven dat het verzoek is ingediend om het geld terug te storten. De juiste collega's houden je melding in de gaten zodat je zo spoedige mogelijk geïnformeerd kan worden! Met vriendelijke groet, Klantenservice team Lidl Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door willy temming
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer