Klacht: krijg maar geen retour adres .na meer dan20x mail je sturen

tomtom66 op 06 juni 2025 over www.online-koopjes.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2025

Een klant heeft een Ipuck camera gekocht via online-koopjes.com, maar constateert direct dat het product niet in orde is. Na herhaaldelijke verzoeken om een retouradres te ontvangen, blijft het bedrijf reageren met onduidelijke antwoorden en biedt het slechts een gedeeltelijke terugbetaling aan, zonder een retouradres te verstrekken.

Mijn Klacht:

Ipuck camera gekocht van koopjes.co zag direct foute boel was.dus zelfde dag nog . Heropening recht te laten gelden’ .geen reactie dagen na dien krijg ik order nr tracking nr’. Dat niet verplaatst. Vanaf toen vraag ik voor het retour adres . Wordt beantwoord met onzin zo als sturen u helft van bedrag terug of kan het terug vinden in ons belijd en cetra .maar nooit geen plaats waar ik kan naar retour zenden . Wie kan mij bezorgen aub?

Gewenste Oplossing:

Mij geld terug en artikel terug naar koopjes.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.online-koopjes.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.online-koopjes.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tomtom66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten