Terug

Klacht: Krijg geen geld terug

Amber1986 op 02 februari 2021 over Duinrell in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Duinrell
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 2 februari 2021

Een bezoeker van Duinrell heeft geklaagd over het ontbreken van terugbetaling voor hun vakantie, die niet kon doorgaan vanwege coronamaatregelen. Ondanks dat ze hun verblijf konden omboeken tegen een meerprijs, zijn ze teleurgesteld dat deze optie opnieuw is aangeboden zonder compensatie, nu de maatregelen zijn verlengd.

Mijn Klacht:

Door de Corona maatregelen hebben wij geen vakantie kunnen vieren op het park van Duinrell omdat het pretpark en Tikibad gesloten is. We kregen geen geld terug en mochten alleen tegen meerprijs omboeken omdat, zoals de meeste gezinnen, afhankelijk zijn van de vakantie’s. Dit hebben we dan maar gedaan, maar nu zijn de maatregelen verlengd en weer mogen we alleen omboeken tegen meerprijs. Wat is dit nou!

Gewenste Oplossing:

Ik wil m’n geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Duinrell

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Duinrell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amber1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Duinrell

Alle klachten over Duinrell →

Vergelijkbare klachten in Attractiepark

Alle klachten in Attractiepark →
Meld uw Klacht over Duinrell
Zo werkt het