jan Nuijens op 14 maart 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft twee ebooks besteld bij Kobo Books, maar kan deze niet downloaden op zijn ereader. Ondanks een bevestiging per e-mail dat de boeken in de bibliotheek staan, ontvangt hij een foutmelding over een onveilige verbinding tijdens het downloadproces.
Ik heb twee ebooks besteld. Via de mail kreeg ik antwoord dat de twee boeken in de bibliotheek staan. Als ik ze op mijn ereader van kobo wil downloaden krijg ik het bericht dat er geen veilige verbinding tot stand kan worden gebracht en kom ik niet verder.
Ik wil graag geholpen worden om dit probleem op te lossen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
