Mijn Klacht:
kraslot van “krasgemaq.nl” blijkt niet te bestaan, niet netjes van Lotto,
bezorgt ontvanger ongenoegen en kras(on)gemaq!
Gewenste Oplossing:
als je als Lotto een aktie start moet je er wel voor zorgen dat het ook werkt!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
e-mail verstuurd, website werkt correct.
Een consument heeft een klacht ingediend over een kraslot van "krasgemaq.nl" dat niet blijkt te bestaan. Dit heeft geleid tot ongenoegen bij de ontvanger, die de gang van zaken als onprofessioneel van Lotto beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 25 juni 2015 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
e-mail verstuurd, website werkt correct.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
