Mijn Klacht:
ik heb een lot gekregen maar kan deze niet checken op krasgemaq.nl
Gewenste Oplossing:
als dat wel lukt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben mw. ge-emaild. Wij zijn niet de beheerder van deze actie en kunnen hier weinig aan doen. De enige samenwerking die er is, is dat de beheerder van deze actie De Lotto nodig heeft omdat wij de enige in...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lotto
Heeft op 18 augustus 2015 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben mw. ge-emaild.
Wij zijn niet de beheerder van deze actie en kunnen hier weinig aan doen. De enige samenwerking die er is, is dat de beheerder van deze actie De Lotto nodig heeft omdat wij de enige in Nederland zijn met een vergunning voor het uitgeven van Krasloten.
Graag vragen wij om door te geven om welke pompstations het gaan die de verlopen Loten nog uitgeven zodat wij dit door kunnen geven aan de beheerder.
Met vriendelijke groeten
Lotto Klantenservice
Afdeling Klachten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
