Terug

Klacht: Terugbetaling voucher

[email protected] op 25 augustus 2020 over Kras in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kras
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 augustus 2020

P. Vermeersen heeft op 8 augustus een verzoek ingediend bij Kras om de aanbetaling voor een geboekte reis naar Mexico terug te ontvangen in plaats van een voucher. Tot op heden heeft Kras niet gereageerd op deze brief, wat de klant teleurstelt, gezien eerdere positieve ervaringen met het bedrijf. Vermeersen vraagt om een spoedige terugbetaling van de aanbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb 8 augustus Kras in een brief aangegeven dat ik mijn aanbetaling geld van een geboekte reis naar Mexico terug wil i.p.v. een voucher.
Kras reageert niet op mijn brief. Daar wij al meerdere reizen met Kras gemaakt hebben valt dit zeer zwaar tegen.
Ik zie graag met onmiddellijke ingang mijn aanbetaling retour.
Mijn gegevens zijn:
P. Vermeersen
Stroomwal 31
1967JK Heemskerk
Boekingsnr. 3383723

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn aanbetaling van € 627,53 op mijn rekening heb ontvangen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kras

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kras nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kras

Alle klachten over Kras →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Kras
Zo werkt het