graa3038 op 16 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met de website postnl.nl/2012, die niet toegankelijk was en leidde naar een andere pagina. Daarnaast blijkt uit een eerdere klacht dat deelname aan de actie alleen mogelijk is als PostNL de mogelijkheid heeft om terug te bellen.
1) de site postnl.nl/2012 kon niet geopend worden
kwam terecht op http://www.postnl.nl/voorthuis/
2) nu blijkt via een eerdere klacht, dat je alleen maar mee kan doen , als de post je terug mag bellen.
check eerst of de sites werken
en aub geen chantage
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
