Klacht: Krantje 1 Heerlen en kaufland reclame

op 02 juli 2017 over Axender in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We krijgen dit al maanden niet.
Een klacht in duenen heeft geen zin.
De klachten lijn doet ook schijnbaar niks anders als even bellen.
Verder komt er dan eenmalig een krantje en dan weer niks.

Het is erg slecht hoe dit loopt.

Groet

Hjm Halmans
Julianastraat 14
6433GC Hiensbroek

Gewenste Oplossing:

Xxx

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Axender over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 03 juli 2017 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Halmans,

Bedankt voor uw melding. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u de krant 1Heerlen niet van ons ontvangt. Onze afdeling Kwaliteit gaat voor u uitzoeken wat er aan de hand is en ervoor zorgen dat u de krant weer wekelijks van ons gaat ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender

Heeft op 04 juli 2017 om 18:17 geantwoord

Het is herhaling van zetten.
Helpt niks ze bellen even om te vragen je hebt de krant niet gehad.
Zeggen sorry en dat is het dan,

Resultaat de week erna komt weer niks,
Zo diende ik al een paar keren dezelfde klacht in.

Dus ik kan nu ook wel een klacht in dienen dat de klachten procedure niet werkt.
Ook dat zouden jullie eens moeten bekijken.

Ik ben benieuwt of er nu een oplossing komt,,

Vriendelijke groet

Harry Halmans

Alle klachten die gemeld zijn door Harry14