Klacht: Krant wordt wekelijks paar keer te laat bezorgd!

Rutger1999 op 07 november 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 november 2015

Er wordt geklaagd over de late bezorging van de krant door het Algemeen Dagblad, waarbij de krant meerdere keren na half acht en zelfs om half negen is bezorgd, terwijl dit voorheen nooit het geval was. De klager heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar merkt geen verbetering in de situatie. De huidige bezorger wordt als onbetrouwbaar ervaren in vergelijking met de vorige bezorger.

Mijn Klacht:

Nu al voor de vierde zaterdag op rij geen krant voor half acht in de bus. En afgelopen dinsdag om half negen in plaats van voor zeven uur. Voorheen hadden we een geweldige bezorger,elke dag viel om kwartnover vijf ’s ochtends de krant op de mat. Die van nu neemt de bezorging echt niet serieus. Als je naar het AD belt om je klacht door te geven, wat ik steevast doe, dan wordt er gezegd dat ze de klacht in behandeling zullen nemen, er gebeurt echter niets. Als ik naar mijn werk ga, waar ik om acht uur moet zijn, begin ik toch ook niet maar eens om negen uur? Schande,deze bezorging

Gewenste Oplossing:

Gewoon de krant op tijd!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM