Sabine Geerlof-van de Zande op 22 mei 2021 over Trouw in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft een klacht ingediend over de zaterdagkrant die beduimeld, verfrommeld en duidelijk gelezen werd bezorgd. De klager vraagt het bedrijf om opheldering over deze situatie en biedt aan foto's van de ontvangen krant te sturen.
L.S.,
Vanmorgen lag de zaterdagkrant beduimeld, verfrommeld en duidelijk gelezen op de mat… . Het mag duidelijk zijn dat we dit niét prettig vinden. Dus ik hoop dat U kan nagaan waarom dit zo is gebeurd. Ik heb foto’s gemaakt vd krant zoals die geleverd werd, die ik u kan toesturen.
Graag uw reactie!
Met vriendelijke groeten,
Sabine Geerlof-van de Zande, 2613VC, 292, Delft
Normaal wordt de krant goéd geleverd, dus ik.was heel erg verbaasd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
