Klacht: Kraken boxspring

Goudenhart 1 op 16 juli 2021 over Beddenplein.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beddenplein.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 16 juli 2021

Een klant heeft in oktober 2020 een boxspring aangeschaft bij Beddenplein.nl, maar ervaart nu ernstige krakende geluiden. Na het indienen van een klacht kreeg de klant te horen dat er geen garantie op het kraken van het bed is, en Beddenplein biedt alleen een omruiling van de boxen aan tegen een vergoeding van 159 euro per box. De klant is ontevreden over de geboden service en raadt anderen aan om de voorwaarden goed te lezen voordat ze een aankoop doen.

Mijn Klacht:

In oktober 2020 een boxspring gekocht bij beddenplein,nu kraakt het bed verschrikkelijk.
Klacht neer gelegd bij beddenplein en als antwoord krijg je dat er geen garantie op het kraken zit.
Gaat echt nergens over.
Omdat ze het vervelend vinden willen ze de boxen komen omruilen tegen een vergoeding van 159 euro per box.
Wat een slechte service van beddenplein.
Koop er nooit wat je krijgt echt problemen.
LEES DE VOORWAARDEN!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als beddenplein het probleem oplost zonder kosten
Of eventueel geld terug en het bed retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beddenplein.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Goudenhart 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM