Klacht: zou 3 maanden videoland krijgen al ik via chatten zou bestellien

eerlijkduurthetlangst007 op 11 december 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou 3 maanden gratis videoland krijgen als ik het via de chat zou bestellen . Moest er even over denken en dat was prima nu had ik iemand anders op de chat en was de aanbieding niet te leveren . Best vreemd als de ene medewerker het wel kan geven en de andere niet en het is al niet erg transparant als je het niet via de kpn site kan aanvragen en alleen via chatten.

Gewenste Oplossing:

3 maanden videoland zoals afgesproken in chat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie