Mijn Klacht:
Ik ben gisteren verhuisd naar Engeland. Ik kreeg een bericht dat ik momenteel in een gebied zat zonder netwerk. ik kreeg de tarieven daar voor maar verder niets. Geen waarschuwing van zet je roaming af of zo.
Dus ik had mijn mobiel gelijk uitgezet maar wat later heb ik hem weer aangezet omdat ik de app wou gebruiken voor reken sommen. Ik keek dat ik niets aan had staan dat internet gebruikte. dus was ik erg geschrokken toen ik een sms kreeg dat zei dat ik 60.50 euro moest betalen omdat ik mijn data had opgebruikt. Mijn dochter heeft een engels contract en zij kreeg hetzelfde maar zij heeft vandaag haar telefoon bedrijf opgebeld en haar werd gezegd dat het niet het bedrijf was maar dat het de fout was van een prive maritime network dus zij kreeg 40 euro terug.
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg tevreden zijn als ik net zoals mijn dochter ook 40 euro terug kreeg omdat het de fout was van dit prive maritime network en niet mijn.
