Mijn Klacht:
Na 17 jaar trouwe klant bij KPN te zijn geweest, moet ik mijn zakelijke lijn opzeggen. Op 28 oktober belde ik daarvoor met KPN. Wat blijkt? KPN hanteert een opzegtermijn van 3 maanden. Maar dat niet alleen. Mijn contract, wordt per 1 december van ieder jaar blijkbaar stilzwijgend met een jaar verlengd. Conclusie volgens de KPN medewerker: Ik kan nu niet opzeggen, of ik moet het abonnement afkopen tot aan 1 december 2015. #wurgcontract.
Gewenste Oplossing:
Als KPN me gewoon netjes mijn lijn op laat zeggen zonder al deze problemen.
