Klacht: wijzigingen mobiel abonnement zonder toestemming

Laurawilson57 op 15 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 20 mei 2019 abonnementen verlengd déze heb ik al ruim 10 jaar onbeperkt bellen sms a 33 e per maand ineens september 2019 is dit veranderd zond err mijn medeweten waardoor ik ineens voor hoge belkosten kom te staan, ben hierover nooit verwittigd heb ook geen nieuw abonnement afgesloten, in de mail daarover hoort een bijlage te zitten die niet aanwezig is maak hevig bezwaar tegen het feit dat ik verantwoordelijk word gehouden terwijl ik ter goeder trouw enkel mijn abonnement heb verlengd en de daar bij horende kosten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit opgelost word en de extra kosten kwijtgescholden worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laurawilson57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie