Klacht: wij worden niet geholpen ondanks diverse telefoontjes

Meggy Meijers op 01 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 1 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben een zaak en een ondernemerspakket, helaas is door jullie geconstateerd dat een poort van ons modum stuk is dit was voor 2 weken geleden al er zou een monteur ons terug bellen voor een afspraak met ons te maken dit is na herhaaldelijke telefoontjes naar jullie toe niet gebeurd. dit is zeer triest wij hebben directe schade opgelopen hierdoor in onze winkel omdat soms de pin apparaat uit valt, ik heb afgelopen vrijdag nog telefonisch gebeld en zaterdag ook, en constateer dat diegene aan de telefoon niet bevoegd is om een monteur te sturen. hierdoor eis ik een schade vergoeding van onze geleden schade tot op heden. en per direct een monteur.

Gewenste Oplossing:

per direct een monteur en onze gelopen schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie