Mijn Klacht:
Monteur was verbaasd dat het modem boven stond. Hij kwam voor installeren van glasvezel.
Ik wilde er eigenlijk al vanaf zien maar hij wist mij te overtuigen dat glasvezel toch echt beter is.
Hij nam het me kwalijk dat ik niks geregeld had voor een kastje wat er tussen geplaatst moest worden, computer werkt niet op WiFi.
Vervolgens moest ik dus het kastje kopen, na installeren zei hij dat de WiFi het deed. We hebben wel de tv gecontroleerd maar niet de mobiel/,tablet.
Ik zit nu met meters snoer, een haspel, een kastje wat met plakband is gemonteerd en ik heb geen WiFi.
Op afstand kon het ook niet worden opgelost, de monteur moet dus terug komen. Daar wordt dan melding van gemaakt maar ik heb geen idee wanneer dit nu wordt opgelost. Hele slechte zaak.
Gewenste Oplossing:
Als WiFi het doet en de snoeren zijn weggewerkt dan wel ingekort en geen tape.
Verder wens ik ook niet te betalen voor het kastje omdat mijn niet is verteld dat dit nodig was.
(10)
