Mijn Klacht:
Hallo , ik ben al weken bezig en aan het bellen want ik heb veel last van traag en wegvallende wifi . Heb al alles geprobeerd , reset , wifi manager, ander modem , en nu 2 wifi versterkers .
Vandaag 2 keer gebeld ,Ik denk we komen er wel uit samen ,maar zo ineens midden in het gesprek van kpn z’n kant word er ook zomaar opgehangen .
Zelfs 2 mobiele abonnementen afgesloten bij kpn van wege de service en had vertouwen in kpn thuis, maar daar heb ik nu spijt van .
Reclame van goed en stabiel internet maar daar is weinig van te merken . Een en al ellende
Als kpn het probleem van z’n klanten niet serieus neemt dan maar iets meer betalen en over naar ziggo
Ik had wel vertrouwen in kpn maar niet als men zo met klanten omgaat
Gewenste Oplossing:
Als kpn passende hulp wil bieden en samen wil zoeken naar de juiste oplossing.
Kpn z'n klanten serieus neemt , goed en serieus wil helpen bij problemen en niet 2 keer zomaar de verbinding verbreekt
(10)
