Klacht: Wifi

Poes Sjors op 04 oktober 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben in ons appartement van 70 m2 geen wifi in de slaapkamer.
Zijn al jaren klant en ze lossen het niet op behalve als je veel geld betaald.
€60 voorrijkosten en verder geen service.En ook nog €199 voor 2 wifi versterkers!
In de kpn winkel kun je ze kopen voor €150.Er klopt helemaal niks van!
Denken er over om over te stappen, zeker na het gesprek met de medewerker

Gewenste Oplossing:

Dat de monteur gratis komt om te kijken waarom het niet goed gaat!
Op de chat met Ernst is het probleem prima opgelost!!!
Je moet wel even volhouden maar het levert ook wat op!!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht Poes Sjors

4 jaren geleden - Hopelijk lossen ze ons probleem op!!!

Reactie van de melder van de klacht Poes Sjors

4 jaren geleden - Probleem is prima opgelost!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Poes Sjors
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie