Buitenmolen op 28 juli 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klant J. Jansen uitte zijn onvrede over het ontbreken van een chatfunctie voor doven bij KPN. Hij vindt het onlogisch dat doven gedwongen worden om te bellen bij storingen, terwijl andere communicatiemethoden zoals chat of e-mail niet beschikbaar zijn. Jansen vraagt zich af waarom KPN deze optie niet biedt.
Waarom moet Doven bellen
Dit is zo stom antwoord van KPN bij storingen even bellen.
Kan niet chatten of mailen
Wat mankeert KPN dat Doven moeten bellen
En hoe !!!!!!!!!!!!!!!
Wie kan uitleggen
Groeten j jansen
Dat doven kunnen chatten bij storingen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
