Mijn Klacht:
Sinds het overstappen van Ziggo naar KPN, alleen maar gezeik met administratie en facturen. Er worden bedragen van 125-133 euro geïncasseerd terwijl ik een pakket van om en nabij 40 euro heb! Dan krijg je doodleuk aan de telefoon te horen dat je het beter niet kunt storneren, want anders kan hun backoffice dit niet oplossen. HALLO? JULLIE INCASSEREN TEVEEL!!!!
Dan vraag ik vervolgens hoe ik een klacht kan indienen en dan wordt er gezegd, kan niet telefonisch – moet via de website. Dan ga je naar de website en dan kan je vervolgens daar ook geen klacht indienen. Hahahaha wat een flutbedrijf zijn jullie geworden zeg – linea recta overstappen, zodra ik dat kan.
Gewenste Oplossing:
Compensatie in welke hoedanigheid dan ook
