Mijn Klacht:
Op 05-12-2016 is tel.nr. 040-2417435 tegelijk met 040-2939123 toegevoegd aan mijn pakket. Op 22-12-2016 bemerkte ik dat ik geen telefoon, tv en internet meer had. Zelfs als ik de verbinding tussen de Experia Box v9 en tel.nr. 040-2417435 totaal verbrak kon ik tóch naar dit nummer bellen en kreeg ik Tandprothetische praktijk Strijp (Strijpsestraat 37 te Eindhoven) aan de lijn. Op 02-01-2017 bemerkte een monteur van Regge Fiber dat de draad naar mijn adres gebroken was. Hij heeft dit hersteld. Tien dagen lang heb ik geen telefoon (040-2939123), tv en internet gehad en dat met de feestdagen aan het einde van het jaar. Maar nog steeds heeft Tandprothetische praktijk Strijp mijn tel.nr. 040-2417435. HOE KAN DAT ????? Ik betaal nog steeds voor dit 2e nummer.
Gewenste Oplossing:
De klacht over het verdwijnen van het tel.nr 040-2417435 moet grondig worden uitgezocht en ik wil hierover bericht ontvangen.
Ik wil compensatie ontvangen voor 10 dagen zonder enige telecombereik door een maand lang geen abonnementsgeld te hoeven betalen.
