Mijn Klacht:
Vanaf begin november steeds bellen voor monteur aansluiting nieuw pakket.1 dec zou geregeld worden.Uren zitten wachten was ik niet ingepland.Na mijn belletje werd dit gezegd en moest ik weer wachten tot 11 dec met weer aanvraag meteen voor monteur erbij werd glasvezel aangesloten en uiteraard weer geen monteur moest zelf doen.Uren bezig geweest.Middag weer gebeld monteur gevraagd voor tweede tv aansluiting dit lukte niet .Na problemen met tv beneden 3 dgn later geen tv geen internet meer.Weer bellen..Kosten voor mijzelf voor telefoon bevat nu 55 euro ivm geen internet vanaf 1 dec wat mij beloofd werd ik noodpakket anders zou krijgen met deze datum.Drama overstappen zo..
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor mijn extra kosten voor telefoon .Ik betaal nu abonnement ook voor niks ik heb niet eens tv en internet.Verreken dit dat ik geen kosten heb deze maand.Monteur slecht geregeld ,lopen jullie langs elkaar heen er wordt niet gedaan wat beloofd wordt.Dit is een vreselijke start met aangaan van ander aansluiting en nieuwe provider.
