Mijn Klacht:
Ik ben naar de KPN winkel in Lelystad toe geweest met de vraag hoe het er voor stond met mijn abonnement, als antwoord kreeg ik dat ik mijn abonnement had afbetaald en ik een nieuw toestel zou kunnen halen. Ik heb bij een andere provider een toestel gehaald want ik wou weg bij KPN, toen ik mijn nummer wou overzetten kon dat niet want ik zou blijkbaar nog een abonnement hebben bij KPN. Ik ben verhaal gaan halen bij de KPN winkel en die zeggen nu dat ik inderdaad nog een abonnement heb! Nu mag ik dus mijn nieuw gekochte telefoon weer terug brengen door deze slechte service.
Gewenste Oplossing:
Als ik eerder weg mag bij deze vreselijke KPN winkel en mijn nieuwe telefoon kan gebruiken.
