Mijn Klacht:
Bij het verhuizen contact opgenomen met KPN betreft het behouden van spotify. Alles in een opgezegd en gaan wonen op adres met alles in één en 3 KPN mobiele abonnementen. Nu is mijn spotify plots stop gezet en neem ik contact met hun op. Er is nu niks meer mogelijk en word aan telefoon alleen maar gezegd Sluit je Spotify af ja of nee.. Er wordt niet eens geluisterd naar je verhaal of je probleem.
Heb je zoveel lopen bij KPN en wordt je zo schofterig behandeld als klant. Ik zal dan ook niet aanraden op met KPN in zee te gaan en naar een andere provider gaan
Gewenste Oplossing:
Nette en correcte service. Waarbij naar beide zijdes van het verhaal wordt gekeken. Door vals voorgelicht te zijn wil ik mijn Spotify premium gewoon terug zonder extra bijbetaling zoals ik hier ook gewoon recht op heb zoal mij is verteld door de kon mederwerker.
(10)
